Le service de Venstar est à votre disposition ; nous mettons tout en œuvre pour résoudre votre problème rapidement.
Besoin urgent d’assistance technique ou de pièces détachées ? Venstar ne dispose pas d’un service 24h/24, mais s’efforce de faire le maximum pour assurer votre continuité. Que vous soyez un revendeur, un client professionnel ou un particulier… la technique n’est jamais infaillible à 100 %. Si un problème survient malgré tout, nous faisons de notre mieux pour vous aider. Si nécessaire, jusqu’à l’autre bout du monde.
Nous travaillons avec un système de « rappel ». En cas d’appel manqué en dehors des heures de bureau, nous vous rappelons dans la mesure de nos possibilités. Cela peut être immédiat ou prendre quelques heures. Nous essayons alors de trouver une solution adéquate pour résoudre (temporairement) votre problème. Nous communiquons clairement sur les coûts à l’avance, afin que vous puissiez décider en toute liberté.
Nous vous demandons bien entendu de n’appeler qu’en cas de réelle nécessité : +32 485 400 590
